سفارشهای ثبتشده در شهر تهران معمولاً طی 12 تا 48 ساعت کاری تحویل داده میشوند. مشتریان ساکن مناطق 22 گانه تهران میتوانند در صورت ثبت سفارش پیش از ساعت 12 ظهر، از امکان ارسال همانروز از طریق پیک بهرهمند شوند.
پس از ثبت نهایی سفارش، کارشناسان پشتیبانی وریاماتاک برای هماهنگی زمان تحویل، بررسی جزئیات سفارش و تأیید اطلاعات دریافتکننده با شما تماس خواهند گرفت.
تحویل سفارش در تهران در تمامی روزهای هفته بهجز روز جمعه انجام میشود.
ارسال سفارش به سراسر ایران
سفارشهای خارج از محدوده 22 گانه شهر تهران، متناسب با نوع کالا، ابعاد، وزن و مقصد، از طریق یکی از روشهای زیر ارسال میشوند:
- پست پیشتاز
- سامانه کالارسان (اتوبوسرانی)
- ماهکس
زمان تحویل سفارشهای ارسالی با پست پیشتاز معمولاً بین 24 تا 72 ساعت کاری متغیر است و با توجه به فاصله مقصد، شرایط حملونقل و زمان ثبت سفارش تعیین میشود. سفارشهای ثبتشده در روزهای پنجشنبه، جمعه یا تعطیلات رسمی، از اولین روز کاری بعدی پردازش و ارسال خواهند شد.
هزینه ارسال بر اساس روش انتخابی، وزن مرسوله، ابعاد کالا و مقصد نهایی محاسبه شده و پیش از نهایی شدن سفارش به اطلاع مشتری خواهد رسید.
بررسی سلامت کالا هنگام تحویل
لطفاً هنگام دریافت سفارش، تعداد اقلام، سلامت فیزیکی بستهبندی و وضعیت ظاهری کالا را در حضور همکاران تحویل بررسی فرمایید. در صورت مشاهده هرگونه آسیبدیدگی یا مغایرت، موضوع را در همان زمان اعلام کنید تا فرآیند رسیدگی و تعویض کالا با سرعت بیشتری انجام شود.
تعهد وریاماتاک
وریاماتاک متعهد است سفارشها را با بستهبندی مناسب و از طریق روشهای حمل معتبر ارسال کند و مسئولیت ارسال صحیح و سالم مرسوله تا زمان تحویل به مشتری را بر عهده دارد.
در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر، میتوانید از طریق بخش «ارتباط با ما»، ایمیل یا تماس تلفنی با کارشناسان وریاماتاک در ارتباط باشید.